ハンマーキャスター代理店カインズウェブショップ

Q.カインズで取り扱っているキャスターのメーカーを教えてください。

A.カインズでは、キャスターのトップブランドであるハンマーキャスターの商品を販売しています。

Q.大量発注による値引きはありますか？

A.はい、ございます。できる限りお客様のご要望にお応えできるよう努めておりますので、お気軽にお問い合わせください。

Q.キャスターを購入した場合の支払い方法を教えてください。

A.クレジットカードや代金引換、郵便振替やコンビニ払いに対応しています。銀行振込の場合は、ジャパンネット銀行・みずほ銀行・ゆうちょ銀行がご利用可能です。

Q.商品が届くまでの目安を教えてください。

A.在庫がある製品については、原則ご注文をお受けした当日中に出荷をしており、翌日配達地域の方は翌日にお届けしています。商品の在庫がない場合についても原則、商品出荷日を当日お知らせいたします。

Q.配送日や配送時間の指定はできますか？

A.配送日のご要望については、できる限りの対応をしています。原則、最短日での出荷となっていますのでご安心ください。配送時間については送料が安価な業者を厳選しているため、指定ができません。

Q.注文完了のメールが届かないのですが？

A.メールアドレスの入力に間違いがあると、ご注文完了メールが届かない場合があります。システム上の不具合という場合もありますので、お問い合わせいただければ迅速に対応いたします。

Q.内容を間違えて注文した場合、どうしたらよいですか？

A.すぐにご連絡ください。情報修正のお手伝いをさせていただきます。

Q.注文が完了した後、注文内容を変更することは可能ですか？

A.商品やタイミングによりできる場合・できない場合がございます。ご注文内容の変更をご希望の場合は、お手数ですが都度お問い合わせください。

Q.キャスターを注文した後にキャンセルはできますか？

A.ご注文内容やタイミングによってはキャンセルができる場合・できない場合がございます。できるだけお客様のご要望にお応えいたしますので、都度お問い合わせください。

Q.キャスターの返品や交換はしてもらえますか？

A.ご注文内容やタイミングによっては返品・交換ができる場合・できない場合がございます。すぐに確認いたしますので、お早めにお問い合わせください。

Q.領収書の発行はしてもらえますか？

A.可能です。ご遠慮なくお申し付けください。

Q.配送先の変更は可能でしょうか？

A.配送先の変更は、ご依頼のタイミングによりできる場合・できない場合がございます。できる限りの対応をいたしますので、都度ご連絡ください。

Q.複数の配送先への配送は可能でしょうか？

A.可能ですが、配送ミスを防ぐために原則、一注文につき一配送先でお願いしています。複数の配送先をご希望の場合は、分けてご注文をお願いいたします。

ご発注者様と違うお届け先の指定は可能です。

Q.カインズはキャッシュレス消費者還元事業の加盟店ですか？

A.カインズは還元事業の加盟店です。クレジットカードのご利用が還元対象となっており、詳細については経済産業省へご確認ください。

そのほかご不明点や気になる事がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

カインズでは「台車に使うキャスターを選んでほしい」「寸法・素材のアドバイスをもらいたい」といったご要望にも対応いたします。